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芜人组办〔2013〕2号:芜湖市人才特区创新创业领军人才、高端人才“一站式”服务暂行办法
人事处0 2015/08/28
为做好创新创业领军人才、高端人才服务工作,优化人才发展环境,建设人才特区,根据市委、市政府《关于加强自主创新建设人才特区的实施意见》(芜市发〔2013〕7号),现就我市创新创业领军人才、高端人才“一站式”服务工作,制定本暂行办法。
一、服务对象
符合《芜湖市引进创新创业领军人才、高端人才认定及相关补贴实施细则(试行)》(芜人社秘〔2013〕255号)规定的人才认定条件的各类人才。
二、服务机制
为创新创业领军人才、高端人才提供“一站式”服务,涉及多个职能部门和单位,在市人才特区工作领导小组办公室统一协调下,各部门相互配合,通力合作,共同打造我市为创新创业领军人才、高端人才服务的“绿色通道”。
(一)服务要求
1、市人社局负责设立“芜湖市创新创业领军人才、高端人才一站式服务窗口”,安排专人受理经认定高层次人才的公共服务项目申请材料,承办和代办相关手续,实行“一站式受理、一次性告知、一条龙服务”。
2、各县区、集中区、开发区要明确相应的责任单位和承办机构,并设立“一站式”服务窗口,按属地原则为本区域内的高层次人才协调办理相关手续和落实政策。
3、各有关部门按照各自职能分工和服务内容,安排服务专员并提供绿色服务通道。
(二)服务模式
窗口服务采用“统一受理、分工办理、限期办结、特事特办”的工作模式。即:
1、窗口接受咨询,一次性告知、一站式受理;
2、分解工作任务,引导办理,限时办结;
3、办结反馈,汇总上报。
(三)服务流程
市人社局根据服务项目和各职能部门提供的材料,牵头编制《芜湖市创新创业领军人才、高端人才服务手册》,设立“一站式”服务窗口,为引进人才提供全程服务。
1、一窗受理。窗口受理用人单位递交的创新创业领军人才、高端人才服务事项申请和相关材料。
2、分工办理。服务大厅可以直接办理的现场办结,不可以直接办理的,连同《芜湖市创新创业领军人才、高端人才办件反馈单》转送相关职能部门办理。
如涉及多个相关职能部门的,由牵头部门负责。牵头部门服务专员接到高层次人才的申请资料后,负责协调相关配合部门,按程序完成相关服务项目的报批手续办理;
3、限时办结。相关职能部门收件后,按办件具体要求和流程,在规定时限内限时办结;
4、集中反馈。办结后将《芜湖市创新创业领军人才、高端人才办件反馈单》及有关材料送回窗口,由服务专员通知报送人。
5、跟踪服务。各项服务手续完成后,窗口为创新创业领军人才、高端人才建立电子档案,实行跟踪服务。
6、总结上报。窗口将相关项目及办理情况登记汇总,并按季度形成汇报材料报市人才特区工作领导小组。
(四)服务项目及责任分工
1、创新创业领军人才、高端人才认定服务
责任单位:市人社局
承办部门:市外专局
联系人、电话:杨慧、崔佳 3991128
办结时限:材料齐全, 15个工作日办结
2、签证办理服务
责任单位:市公安局
承办部门:芜湖市公安局出入境管理科
联系人、电话:鲍丽娟 2931239
办结时限:签证7个工作日办结;居留许可15个工作日办结
3、外国专家工作证办理服务
责任单位:市人社局
承办部门:市外专局
联系人、电话:杨慧、崔佳 3991128
办结时限:材料齐全,15个工作日办结
4、公共人才服务(人事档案、集体户、组织关系等)
责任单位:市人社局
承办部门:市人力资源服务中心
联系人、电话:3991212、3991211
办结时限:材料齐全,当日办结
5、子女入学服务
责任单位:市教育局
承办部门:市教育局基教科,区教育局(社会事业局)教育科
联系人、电话:芜湖市教育局基教科胡芳丽
市教育局3861640,镜湖区教育局3902619,
弋江区教育局4823022,鸠江区教育局5850251,
三山区教育局3918006,
开发区社会事业局5841746
办结时限:每年8月31日前
6、配偶就业服务(提供政策咨询、就业指导、岗位信息等就业服务)
责任单位:市人社局
承办部门:市人力资源服务中心
联系人、电话:3991212、3991211
办结时限:30个工作日办结
7、办理配偶事业单位调动手续
责任单位:市人社局
承办部门:市人社局公务员科
联系人、电话:孙蓉 3991126
办结时限:根据市编委会召开时间确定
8、办理社会保险服务
责任单位:市人社局
承办部门:市社会保险征缴中心
联系人、电话:胡之勇 3991265
办结时限:每月5—20日办理,材料齐全,当日办结
9、资金补贴服务
责任单位:市财政局、市人社局
承办部门:市财政局行政政法科、市外专局
联系人、电话:宗辉 3122133 杨慧、崔佳 3991128 3991127
办结时限:每年10月上旬至12月下旬集中受理申报,受理期结束后40个工作日内办结,每年3月底前拨付到位
10、科技项目服务
责任单位:市科技局
承办部门:市科技局管理科
联系人、电话:王成君 3830693
办结时限:每年1月15日至1月31日申报单位到市科技局提交申报材料,市科技局在申报截止日后5个工作日完成初审,市人社局在10个工作日完成审核,市政府15个工作日完成审批,市财政局5个工作日完成资金拨付。
11、工商服务
责任单位:市工商局
承办部门:市工商局
联系人、电话:市政务服务中心工商窗口:喻薇莉 2938683
办结时限:设立登记自材料受理之日起2个工作日,变更登记自材料受理之日起3个工作日
12、医疗保健服务
责任单位:市卫生局
承办部门:市卫生局医政科
联系人、电话:杨乃川 3824101
办结时限:及时办理,视病情而定时限
三、保障措施
各相关单位要高度重视,精心组织,确保服务机制运转协调,快速高效。
(一)有任务分工的责任部门要参照本暂行办法,制定本部门涉及“一站式”服务事项的工作方案,明确公开办事内容、程序、受理地点、办结时限,以及分管领导和经办人员等,细化工作措施,认真抓好落实,确保引进创新创业领军人才、高端人才“一站式”服务工作顺利开展。
(二)各成员单位要切实承担做好引进创新创业领军人才、高端人才“一站式”服务工作的责任,精心选派工作人员专门负责引进创新创业领军人才、高端人才“一站式”服务工作。在开展工作过程中,对未按要求推进本部门工作而影响引进创新创业领军人才、高端人才“一站式”服务效率的,或因故意拖延、推诿、扯皮等影响办结进度的,将根据有关规定对相关部门负责人和联系人给予问责处理。
(三)本暂行办法由市人社局负责解释并适时修定。